Frais de livraison

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Les frais de livraison sont calculés directement par les services en ligne de nos partenaires. Si vous voulez vous passer de ces frais, vous pouvez venir récupérer vos objets directement à l'atelier, à Concarneau.

Pour cela, il suffit de convenir de votre venue ensemble en nous contactant par mail à hello@atelier-rehab.com ou par téléphone au 0695568006. 

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RETOURS & ÉCHANGES

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Nous espérons que vos panneaux REHAB vous plairont ! Cependant, si vous changez d'avis ou rencontrez un problème, voici la marche à suivre simple et transparente.

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1. Vous avez changé d'avis ?

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Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

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• Condition : Les produits doivent être renvoyés neufs, intacts et dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent avoir été ni utilisés, ni collés, ni percés.

• Frais : Les frais de retour sont à votre charge.

• Remboursement : Une fois le colis reçu et vérifié à notre atelier, nous vous remboursons intégralement le prix des produits (hors frais de port initiaux) sous 14 jours.

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2. Un problème à la réception ?

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Si votre commande arrive endommagée ou présente une erreur, nous prenons tout en charge.

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• Casse transport : Si le colis est visiblement abîmé, refusez-le ou émettez des réserves précises sur le bon du livreur. Prenez des photos du carton et des produits et contactez-nous sous 48h.

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• Défaut : Nos panneaux sont en 100% plastique recyclé. Les légères variations de couleurs, les petits motifs aléatoires ou les aspérités de surface font partie de l'histoire de la matière et ne sont pas des défauts. En revanche, si vous constatez un défaut technique majeur ou une erreur de référence, contactez-nous.

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3. Comment faire un retour ?

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1. Écrivez-nous : Envoyez un mail à hello@atelier-rehab.com avec votre numéro de commande pour nous prévenir.

2. Emballez : Utilisez l'emballage d'origine et protégez bien les angles. Attention : nous ne pourrons pas rembourser un produit qui nous revient cassé à cause d'un mauvais emballage.

3. Expédiez : Renvoyez le colis à l'adresse suivante : REHAB, Pépinière CCA, 3 rue Victor Schoelcher, 29900 Concarneau

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Dès réception, nous vous tiendrons informé du remboursement ou de l'échange.